Qué información recopilamos y cómo la usamos
Al crear su cuenta, recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente: nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Cuando realiza un depósito con Yape, Plin o PagoEfectivo, registramos la operación para verificar el abono y mantener el historial de su billetera de
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cuenta; no almacenamos credenciales de su billetera digital. También recopilamos datos de navegación —dispositivo, sistema operativo, dirección IP— para mantener la seguridad de la sesión y detectar accesos no autorizados. Usamos esta información para procesar sus transacciones, responder sus consultas de soporte y cumplir con las
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obligaciones que nos impone la ley local en las regiones habilitadas. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. La retención de datos sigue los plazos que exige la normativa aplicable; una vez cumplido ese plazo, los datos se eliminan de forma segura.
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Si tiene dudas sobre qué datos tenemos registrados, puede escribirnos en cualquier momento
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.